Politique de confidentialité et gestion des cookies

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est la société CTMO Sàrl, située au 5a Rue Basse, L-4963 Clemency, représentée par Alexandra Hoge.

2. Données collectées

Nous collectons via notre formulaire de contact les données suivantes :

• Nom et prénom (pour vous identifier)
• Adresse e-mail et numéro de téléphone (pour vous recontacter)
• Contenu du message (pour préparer votre prise en charge)

3. Finalité de la collecte

Ces données sont strictement utilisées pour la gestion de vos demandes de rendez-vous et le suivi de votre dossier de soins. Elles ne sont jamais revendues à des tiers.

4. Cookies et services tiers

Notre site utilise des cookies pour son bon fonctionnement :

• Google Maps : Pour vous permettre de nous situer. Ce service peut collecter votre adresse IP et vos données de géolocalisation.
• Google Search Console : Outil de suivi technique pour optimiser notre référencement local sans identifier personnellement l’utilisateur.

5. Durée de conservation

Les données de contact sont conservées pendant une durée de 3 ans après le dernier contact, sauf si vous devenez patient du cabinet, auquel cas elles sont intégrées à votre dossier médical (conservation légale de 10 ans au Luxembourg).

6. Vos droits (RGPD)

Conformément à la loi, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et d’effacement de vos données. Pour exercer ce droit, contactez-nous à : ctmosarl@gmail.com.

7. Autorité de contrôle

Pour toute réclamation, vous pouvez contacter la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) au Luxembourg.